📅 Dias 10 e 11 de janeiro | 100% Online e Ao Vivo
De executor a estrategista: domine o CRM e transforme dados em decisões que fazem você ser ouvido na mesa de diretoria.
Uma imersão prática e estratégica para profissionais de marketing e CRM que querem sair da teoria e aprender, na prática, como estruturar, automatizar e escalar jornadas de relacionamento que geram resultado real.
🎟️ Ingressos a partir de R$499
CRM não é operação.
É estratégia.
É estratégia.
Mais de 500 profissionais já passaram pelas nossas formações e aprenderam a transformar dados em decisões que impactam negócios de verdade.
O que antes era visto como execução, agora é o que define quem lidera e quem segue. Na Imersão CRM, você vai aprender a usar o CRM como uma ferramenta de crescimento e posicionamento estratégico e ser reconhecido por isso.
O que antes era visto como execução, agora é o que define quem lidera e quem segue. Na Imersão CRM, você vai aprender a usar o CRM como uma ferramenta de crescimento e posicionamento estratégico e ser reconhecido por isso.
Por que essa Imersão é diferente?
Porque não é só uma imersão. É uma aceleração criada por quem vive o CRM todos os dias.
Enquanto muitas formações ensinam o CRM de forma teórica, aqui você vai aprender com quem está no campo de batalha implementando estratégias, automações e decisões baseadas em dados em negócios reais.
A Imersão CRM une três pilares que nenhuma outra entrega:
Enquanto muitas formações ensinam o CRM de forma teórica, aqui você vai aprender com quem está no campo de batalha implementando estratégias, automações e decisões baseadas em dados em negócios reais.
A Imersão CRM une três pilares que nenhuma outra entrega:
- Automação e IA, com Gabriela Homem de Mello, para transformar processos em sistemas inteligentes que escalam resultados.
- Estratégia e Jornada do Cliente, com Jaqueline Amaro, para conectar cada ação de CRM à geração de valor e crescimento do negócio.
- Métricas e Dados, com Laryssa Ferreira, para medir, interpretar e comprovar o impacto real de cada decisão.
O resultado?
Uma aceleração de carreira e conhecimento, que vai muito além de entender ferramentas você vai aprender a pensar, executar e comprovar resultado como um profissional de elite.
Aqui o conteúdo é atualizado, direto do mercado e sem enrolação, feito para quem quer dominar o CRM de forma estratégica, com segurança e velocidade.
O que você vai aprender na Imersão CRM
Todo o conteúdo da Imersão foi organizado em módulos estratégicos que percorrem toda a jornada do CRM, da base conceitual à implementação prática com automação, IA e dados. A ideia é simples: em dois dias, você vai dominar o que normalmente levaria meses para aprender sozinho.
🧩 Módulo 1: Fundamentos e Estratégia de CRM
Entenda o papel do CRM como centro da estratégia de crescimento de um negócio.
Aprenda os diferentes tipos de CRM (operacional, analítico, colaborativo e estratégico) e como estruturar um projeto completo — do diagnóstico à implementação.
👥 Módulo 2: Maturidade e Segmentação por Persona
Aprenda a medir o nível de maturidade do CRM e aplicar pesquisas que ajudam a segmentar sua base com precisão.
Descubra como personalizar jornadas e comunicações que geram relacionamento e conversão.
📊 Módulo 3: KPIs e Análise Estratégica de Dados
Domine as principais métricas de CRM — LTV, RFV, CAC e ROAS — e aprenda a conectar dados com decisões estratégicas.
Transforme relatórios e dashboards em ferramentas de gestão e de prova de valor.
💡 Módulo 4: Cultura Data-Driven
Construa uma operação orientada por dados.
Aprenda a criar uma mentalidade analítica dentro do CRM, usando informações reais para direcionar campanhas, prever resultados e reduzir achismos.
🧾 Módulo 5: Relatórios, Indicadores e LGPD
Crie relatórios eficientes, visualize métricas de performance e entenda como a LGPD impacta a coleta, o armazenamento e o uso de dados. Aprenda a manter conformidade e transparência, sem perder performance nas campanhas.
💬 Módulo 6: Jornadas e Réguas de Comunicação
Mapeie as etapas da jornada do cliente e construa réguas automatizadas de ativação, retenção e recompra. Domine o fluxo completo de comunicação — do onboarding à fidelização.
⚡ Módulo 7: Growth Hacking e Experimentos em CRM
Entenda como aplicar metodologias de Growth Hacking dentro do CRM. Aprenda a testar hipóteses, criar experimentos de conversão, medir resultados e escalar o que funciona — com base em dados e comportamento real.
🤖 Módulo 8: Automação e Integração com Make e n8n
Chegou a hora de colocar a mão na massa. Aprenda a criar automações inteligentes, integrar ferramentas e reduzir tarefas manuais com Make e n8n. Saia com fluxos prontos para aplicar em e-commerces, plataformas e times de marketing.
📈 Módulo 9: IA e Aplicações de Inteligência Artificial no CRM
Descubra como usar IA para aumentar performance, segmentar leads e personalizar experiências. Veja como automatizar interações com propósito e gerar resultados consistentes.
🤝 Módulo 10: Integração entre Times e Experiência do Cliente
Aprenda a conectar CRM, CS e CX em uma comunicação única e centrada no cliente. Crie sinergia entre marketing, vendas e atendimento para uma experiência contínua e escalável.
🧭 Módulo 11: Gestão e Atuação Profissional em CRM
Aprenda a estruturar, priorizar e gerenciar projetos de CRM com visão de negócio. Descubra como se posicionar como profissional estratégico — aquele que conecta dados, automação e resultado em qualquer empresa.
Em resumo:
Da estratégia à automação, da análise à execução —
a Imersão CRM é um mergulho completo no que realmente faz um profissional de CRM se tornar indispensável.
Quem vai te guiar nessa jornada
A Imersão CRM reúne três nomes que estão à frente das implementações, estratégias e automações mais relevantes do mercado. Juntas, elas unem estratégia, dados e tecnologia para formar uma das experiências mais completas e atualizadas em CRM do Brasil.
⚙️ Gabriela Homem — Automação, IA e Operações Escaláveis
Especialista em CRM, automação e inteligência artificial aplicada à jornada do cliente, Gabi é referência em implementação de fluxos e integrações que escalam resultados. À frente da DTM CRM, já ajudou dezenas de empresas a transformar dados e automações em crescimento real — conectando tecnologia à estratégia de negócio.
🧭 Jaqueline Amaro — Estratégia, Jornada e Experiência do Cliente
Com anos de experiência em marketing de relacionamento, Jaque é especialista em estratégia, jornada e comunicação de CRM. É quem transforma dados e automações em narrativas de valor, conectando cada etapa do funil à geração de receita e retenção de clientes.
📊 Larissa Cardomingo — Dados, Performance e Cultura Analítica
Lary é especialista em dados e performance. Sua abordagem transforma números em decisões inteligentes — traduzindo relatórios, métricas e análises em insights estratégicos que mostram, na prática, o impacto do CRM nos resultados do negócio.
Três visões. Uma imersão. Um objetivo:
Fazer você dominar o CRM de ponta a ponta — da estratégia à automação, dos dados à decisão.
Um fim de semana completo para acelerar sua evolução em CRM
Além da imersão ao vivo, você vai ter acesso a materiais, ferramentas e suporte que garantem que tudo o que for aprendido se transforme em prática real.
Durante dois dias intensos, você não só aprende — você implementa, testa e evolui.
E ainda leva com você todos os recursos para continuar aplicando depois do evento:
- Planilha de Diagnóstico de Maturidade CRM para entender exatamente em que estágio você está e o que precisa evoluir.
- Modelos de Réguas de Relacionamento prontos para adaptar e usar em diferentes tipos de negócio.
- Templates de Automações no Make e n8n, criados para acelerar suas implementações.
- Acesso ao Grupo de Alunos, um espaço exclusivo para tirar dúvidas, trocar experiências e receber suporte pós-imersão.
- Certificado de Participação, comprovando sua evolução e domínio em CRM.
Tudo isso em uma experiência prática, intensa e guiada por especialistas que vivem o CRM todos os dias — para você sair do evento com resultado real, não apenas anotações.
Sem risco. Com garantia.
Se, por qualquer motivo, você achar que o conteúdo não é para você, poderá solicitar reembolso até o início do segundo dia da imersão — simples assim.
PERGUNTAS FREQUENTES
A Imersão será gravada?
Sim, mas o acesso à gravação é exclusivo para quem adquirir o ingresso VIP.
Assim, você pode rever tudo no seu ritmo, aplicar cada etapa com calma e ter o conteúdo como guia sempre que precisar.
A Imersão é ao vivo ou gravada?
100% ao vivo e prática.
Nada de conteúdo gravado ou engessado — cada aula é feita em tempo real, com demonstrações, automações e exemplos construídos durante o evento.
Já tenho experiência em CRM. Ainda vale a pena participar?
Sim, e muito.
A Imersão não é introdutória — é uma aceleração feita para profissionais que querem elevar o nível técnico e estratégico.
Você vai aprofundar em automação com Make e n8n, IA aplicada, growth e cultura data-driven, aprendendo o que diferencia quem executa de quem lidera.
Estou começando agora. Vou conseguir acompanhar?
Com certeza.
Mesmo quem está começando vai conseguir acompanhar todo o conteúdo, porque a estrutura da Imersão foi pensada para guiar passo a passo, da base à prática.
Você vai sair entendendo CRM de ponta a ponta — pronto para aplicar e crescer na área.
O que preciso para participar?
Um computador, internet estável e vontade de colocar a mão na massa.
As aulas são práticas, dinâmicas e cheias de exemplos que você pode adaptar imediatamente à sua realidade.
Qual a diferença entre essa Imersão e outros cursos de CRM?
A Imersão CRM não é um curso gravado. É uma aceleração ao vivo, feita por quem implementa CRM todos os dias em empresas reais.
O conteúdo é atualizado, direto do mercado e 100% aplicável.
Enquanto outros cursos te mostram o “quê”, aqui você aprende o “como” — na prática.
Vale a pena fazer uma imersão ao vivo se posso comprar um curso gravado?
A Imersão CRM não é um curso gravado. É uma aceleração ao vivo, feita por qDepende do que você quer.
Um curso gravado te dá conhecimento.
Uma imersão ao vivo te dá clareza, direção e resultado.
Você aprende, aplica e tira dúvidas em tempo real — e sai com um plano pronto para executar no dia seguinte.
uem implementa CRM todos os dias em empresas reais.
O conteúdo é atualizado, direto do mercado e 100% aplicável.
Enquanto outros cursos te mostram o “quê”, aqui você aprende o “como” — na prática.
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