Pare de ser quem só executa a automação. Vire quem pensa a estratégia por trás dela.

formação completa em CRM e Revenue Operations para você dominar a estratégia de ponta a ponta e ganhar o que todo estrategista tem: liberdade para escolher seus projetos, seus clientes e o rumo da sua carreira.

O CRM University é a formação completa em CRM e Revenue Operations para quem quer ir além de configurar ferramenta e passar a responder pela estratégia.

Você aprende a estruturar a operação inteira, integrando marketing, vendas e atendimento, e sai capaz de desenhar, executar e defender cada decisão. Não é decorar plataforma. Copiar automações. É entender por que cada fluxo existe, o que ele precisa gerar e como provar isso em receita.

Ele foi criado
para você que:

Eu duvido você ver essas histórias e não querer a mesma coisa para a sua carreira

“Eu era muito insegura para trabalhar com algumas plataformas e criar automações mais avançadas. Com o acompanhamento da Gabi, fui do básico ao avançado, perdi o medo de executar novas estratégias e passei a apresentar ideias aos clientes com muito mais segurança. Depois disso, fui reconhecida dentro da agência, recebi aumento de salário, participei de podcasts e me tornei referência até para profissionais que antes me ensinavam.”

“Antes do curso, eu não sabia praticamente nada sobre CRM. Hoje, além de entender esse universo, tenho segurança para oferecer a solução para meus clientes de tráfego, mostrar o valor que isso agrega nos negócios deles e ainda implementar, treinar e acompanhar tudo com confiança. Foi um dos poucos cursos em que me senti realmente próxima do produtor, com atenção de verdade e respostas que fogem do básico. Isso fez toda a diferença na minha jornada.”

“Embora já trabalhe com CRM, ainda surgem dúvidas sobre as ferramentas, e frequentemente busco os conteúdos da Gabi em várias plataformas para me atualizar. Ela possui um excelente domínio do assunto e constantemente traz novidades, com conteúdo extremamente valioso. Eu recomendo a Gabi de olhos fechados!”

“Estou aqui para falar sobre a Gabi e o trabalho incrível que ela faz. Ela é uma especialista em automações e sempre está atualizada nas ferramentas, tendo sido uma grande ajuda para mim. Pra mim, ela se destaca por atuar em uma área pouco explorada no mercado: a gestão de CRM. Ela utiliza ferramentas modernas e está sempre trazendo novidades e atualizações em seus conteúdos. Sem dúvida, ela é uma referência em CRM no Brasil no mercado digital. Além de ser muito bem-humorada e sábia, e eu só tenho a agradecer”

“Se alguém me perguntasse há algum tempo o que era CRM, eu não saberia responder. Eu também não imaginava como a implementação de um CRM no meu negócio poderia mudar tudo. Minha audiência percebeu e os resultados foram absurdos. Hoje, o que realmente faz diferença em um negócio é uma boa gestão de CRM. A Gabi é extremamente comprometida e eu recomendo fortemente que todos aprendam sobre CRM e implementem em suas empresas.”

“Decidi enviar um áudio porque a escrita não consegue captar toda a minha gratidão. Realmente, a Gabi é maravilhosa. Ela não apenas oferece materiais gratuitos constantemente, mas também está sempre pronta para ensinar, auxiliar e compartilhar seu conhecimento.”

VOCÊ NUNCA MAIS ESTARÁ SOZINHO

Solicite uma automação. A gente desenvolve.

Esse é o tipo de benefício que nenhum curso te dá.

Precisa de um fluxo/integração específico para a sua operação e ele ainda não existe no Banco de Automações? Você solicita, e o nosso time desenvolve.

A automação chega pronta e destrinchada: você entende a lógica por trás, adapta ao seu contexto e coloca no ar com segurança. Não é só receber o fluxo, é aprender com ele.

*O Banco de automações é público para todos os planos mas a solicitação é somente para alunos do plano anual

Encontro AO VIVO toda semana

Ao se inscrever, você garante seu lugar nos nossos encontros ao vivo, toda sexta-feira, comigo e com o time. É onde a teoria dá lugar à prática real.

Você não fica só assistindo: participa, tira dúvida, integra ferramenta, configura automação e destrava, na hora, os pontos que hoje travam a sua operação.

E é por isso que a formação nunca fica parada no tempo. O que aparece nos encontros, nas operações e nas mudanças do mercado vira conteúdo novo dentro da plataforma. Você não compra um curso congelado, entra em uma formação viva, atualizada sempre.

Você não caminha mais sozinho. Aqui, você aprende, aplica e entrega.

Se você está começando do zero:

  • Você vai entender por que dominar CRM é um dos caminhos mais inteligentes para entrar no mercado com estrutura, método e posicionamento.

  • Aprender o que realmente importa para sair da teoria e aplicar o conhecimento na prática, mesmo sem experiência prévia.

  • Começar a atuar em projetos reais com mais segurança, utilizando apoio e playbooks prontos.

  • Aplicar o CRM em diferentes mercados, como digital, varejo, B2B e atendimento consultivo.

  • Dominar a base de operações de vendas e relacionamento que desejam crescer com consistência.

Se você já está no mercado:

  • Você vai finalmente organizar a operação e identificar os gargalos que impedem o crescimento.

  • Transformar processos soltos em uma estrutura integrada entre marketing, vendas e atendimento.

  • Centralizar dados e eliminar perdas de informações entre ferramentas, planilhas e equipes.

  • Operar com uma visão de Revenue Operations para conquistar mais controle, clareza e escala.

  • Fazer o CRM funcionar na prática, gerando resultados no curto e no longo prazo.

  • Aplicar essa estrutura em diferentes contextos, seja como gestor de tráfego, profissional de marketing, líder comercial ou dono de negócio.

Já ajudei diversas pessoas e empresas a alcançaremresultados incríveis com CRM

Call Individual de Aceleração*

Ao se inscrever agora, você ganha uma call individual com nosso time de especialistas para acelerar seus primeiros passos.

Nessa conversa, vamos entender sua realidade, identificar os principais gargalos e montar um plano de ação sob medida, para você aplicar o conteúdo com clareza e foco desde o início.

Agora você tem direção, suporte e método. Só falta começar.

*Exclusivo para Plano Anual

Você aprende as principais ferramentas do mercado — e, mais importante, o que ninguém te mostra sobre como usá-las na prática.

Tudo do universo de CRM em um só lugar

Nada de enrolação ou só teoria. Aqui você aprende na prática como estruturar seu CRM, configurar automações e colocar os funis no ar.

Você vai aprender CRM para e-commerces, infoprodutos, vendas consultivas, franquias, serviços e muito mais. O método se adapta à sua realidade.

Aprenda a desenhar e executar jornadas completas em todas as frentes do relacionamento com o cliente — da atração ao pós-venda.

Conecte WhatsApp, e-mail, CRM, planilhas, mídia paga e sistemas de vendas em uma única operação integrada — com autonomia e eficiência.

Você não vai mais caminhar sozinho. Tire dúvidas, compartilhe experiências e evolua junto com quem está na mesma jornada que você.

O acesso é liberado por e-mail assim que o pagamento é confirmado. Comece a estudar ainda hoje.

CRM University por dentro:

  1. Comece Aqui
  2. O que é CRM?
  3. Guia de Estudos
  4. Call de Onboarding
  5. Grupo de Alunos
  1. Mentoria para quem está começando
  2. Como você vai estudar e aprender
  3. Método T
  4. Do Operacional ao Estratégico (Gestão do Tempo em CRM)
  5. O que é se relacionar e como encantar o cliente? 
  6. CRM para infoprodutores
  7. CRM para E-Ecommerce
  8. CRM para SAAS
  9. CRM para negócio local
  10. CRM para eventos 
  11. CRM para políticos
  12. Estratégia e Planejamento
  1. Como funciona? 
  2. Ferramentas
  3. Campanha vs. Automação 
  4. Como fazer um disparo
  5. Elementos importantes
  6. Email profissional
  7. Autenticação: Dkim, SPF e DMARC
  8. Configurando tudo 
  9. Aquecimento de IP e Domínicio
  10. Métricas Importantes
  11. Teste A/B 
  12. Lead Scoring
  13. Bounce
  14. Aumentando sua lista
  15. Limpeza de Base
  16. Double vs. Single Optin
  17. Estratégia: Constância e Conteúdo
  18. Entregabilidade
  19. Reputação do domínio e IP 
  20. Postmaster e SNDS
  21. Spam Traps 
  22. Black and White List
  23. Feedback Loop
  1. Como funciona
  2. API Oficial e API não oficial
  3. Regras e Precificação API Oficial 
  4. Ferramentas 
  5. Automação e Chatbots 
  6. Engajamento 
  7. Whatsapp e problemas com bloqueio do número 
  8. Agente de atendimento 
  9. Métricas e ROI
  10. Boas Práticas 
  11. Grupo de Whatsapp
  1. Como funciona? 
  2. Configuração
  3. Ferramentas 
  4. Boas Práticas 
  5. Flash SMS 
  6. Métricas e ROI
  1. Como funciona? 
  2. Configuração
  3. Ferramentas 
  4. Boas Práticas 
  5. Métricas e ROI 
  1. Fundamentos 
  2. Estratégia de uso 
  3. Ferramentas 
  4. Métricas e ROI
  1. CRM para Infoprodutos
  2. CRM para Ecommerce
  3. CRM para Negócios Locais
  4. CRM para SaaS
  5. CRM para Eventos
  1. Coleta de Dados 
  2. Cross Sell
  3. Upsell
  4. Downsell
  5. Member Get Member (programa de indicação) 
  6. Campanhas 
  7. Newsletter
  8. Réguas de relacionamento
  1. Introdução e Importância
  2. Elementos de um CRM de Vendas 
  3. Ferramentas 
  4. Configurando seu CRM de Vendas 
  5. Gerenciando seus leads 
  6. Processo de Vendas e Automação
  7. Cadência de Comunicação
  8. Análise de Dados e Report 
  9. Integração com Marketing
  10. Bônus: Playbook e Técnicas de Venda
  1. Fundamento de Atendimento ao cliente com CRM 
  2. Canal e Ferramentas 
  3. Reclame Aqui e Gerenciamento de Crises 
  4. Playbook de Atendimento 
  5. Métricas e Análises
  6. Automação de Processos de Atendimento 
  7. Atendimento Humano vs. Robô
  1. Introdução e Lógica 
  2. Ferramenta e Tecnologia
  3. Canais 
  4. Configurando automação básica
  5. Configurando automação complexa
  6. Personalização baseado em automação
  7. Teste e Otimização
  8. Manutenção e Gerenciamento
  1. Introdução e Lógica 
  2. Ferramenta e Tecnologia
  3. Canais 
  4. Configurando automação básica
  5. Configurando automação complexa
  6. Personalização baseado em automação
  7. Teste e Otimização
  8. Manutenção e Gerenciamento
  1. Principios
  2. Linkedin
  3. Instagram
  4. Mídia Paga

Introdução

    1. ActiveCampaing
    2. Lead Lovers
    3. Pipedrive
    4. Zoho CRM
    5. RD Station
    6. Manychat
    7. BotConversa
    8. Blip 
    9. Reportana
    10. High Go Level
    11. SalesForce
    12. Hubspot
    13. Edrone
    14. Mautic
    15. MailChimp
    16. SellFlux
    17. Kommo
    18. GetResponse
    19. Drip
  1. Mercado de CRM para autônomos
  2. Como prospectar clientes
  3. Como fazer upsell e precificação
  4. Organizando o CRM do seu Negócio
  5. Contrato e Burocracias
  1. Introdução Mercado de Trabalho Corporativo
  2. Quem vai te guiar nessa jornada
  3. Apresentação
  4. Objetivo do curso
  5. Como vai funcionar
  6. Orientações para aproveitar o conteúdo
  7. Importância de um currículo
  8. Erros mais comuns no currículo
  9. Template de currículo
  10. Analisando um currículo real
  11. SEO do currículo
  12. Como enviar o currículo?
  13. O que é o LinkedIn?
  14. Sessões do perfil
  15. SEO do LinkedIn
  16. Como interagir e usar o LinkedIn
  17. Revisando o conteúdo
  18. Banco de Vagas CRM
Mais alguns relatos de alunos:

O que ninguém te conta sobre CRM (e por que seus funis ainda não rodam como deveriam)

Você já investiu em ferramentas, estudou automações, rodou tráfego e até fez cursos sobre ferramentas.

Mesmo assim, sua operação ainda está cheia de pendências, planilhas manuais e dados desconectados.

A culpa não é sua. E também não é da ferramenta.

O que está faltando é a estrutura certa para integrar tudo de forma funcional, com clareza e estratégia.

Bônus Exclusivos

Curso

CRM para Gestores de Tráfego

Conecte tráfego com dados e CRM para gerar leads mais qualificados e enxergar o que acontece depois do clique. Se você vem da mídia, essa é a sua porta de entrada para a estratégia.

Imersão

CRM com Jaqueline Amaro

Aprenda com quem aplica CRM na prática: Jaquelina compartilha os bastidores das automações, segmentações e estratégias que usa em projetos reais.

Curso

SQL com a Larissa Cardomingo

Dados são a matéria-prima de quem pensa estratégia. Aqui você aprende SQL do zero, aplicado ao dia a dia de quem responde pela retenção e pelo LTV da base: puxar suas próprias análises, cruzar informações e chegar na reunião com dado, não com achismo.

Curso

Mentoria de Carreira

Saber fazer é metade do jogo. A outra metade é se posicionar. Nesse curso você aprende a apresentar seu trabalho, montar portfólio com seus projetos, se comunicar com liderança e cliente e desenhar os próximos passos da sua carreira em CRM e RevOps.

Gabi na mídia

Prêmio Parceiro ActiveCampaing

Palestra com a Letícia Vaz

Prêmio Campanha Referência TikTok

IDEALIZADORA DO CRM UNIVERSITY

Gabriela Homem de Mello

Gabi passou por Nestlé, Itaú e XP Investimentos antes de empreender. Foi na XP que teve o primeiro contato com automações e CRM, sem imaginar que aquilo se tornaria o centro da carreira dela. Em anos analisando negócios de todos os tamanhos, viu sempre o mesmo padrão se repetir: empresas gastando cada vez mais para trazer clientes novos, e quase nada para fazer o cliente que já pagou voltar a comprar…

Foi esse padrão que a tirou do corporativo e virou o centro da DTM, sua empresa responsável por mais de R$5 milhões em anúncios gerenciados e mais de R$10 milhões em receita com e-mail marketing.

Gabi ainda atende cliente real hoje, toda semana, com resultado de verdade em jogo. E é exatamente isso que separa o CRM University de curso qualquer: cada aula nasce do que está sendo testado agora, dentro de uma operação que continua rodando. Você não aprende com quem parou de operar e virou professor. Aprende com quem ainda está no jogo, e transforma o que faz de estrategista em método pra você deixar de ser o profissional que só executa automação e virar quem é reconhecido, ouvido e bem pago por pensar estratégia de verdade.

CRM University | Faixa Plano da Black Validado
Exclusivo para quem entra hoje

Plano da Black Validado: a Gabi revisa o seu planejamento de Black e conversa 30 minutos com você para ajustar.

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Oferta por tempo limitado:

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Segundos

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PLANO MENSAL

De R$197 por

R$167/mês

Melhor custo-benefício

PLANO ANUAL

De R$1.497 por

R$897,00/ano

CRM University | Lista de espera
Inscrições fechadas As vagas desta turma estão encerradas. Entre na lista de espera e saiba primeiro quando reabrirmos.

Conheça os planos e garanta seu lugar na lista de espera:

Plano Mensal

R$197/mês

  • Acesso completo à formação
  • Biblioteca de materiais de CRM
  • Portal de oportunidades de CRM
  • Comunidade exclusiva de alunos
  • Plantões de dúvidas e encontros ao vivo
  • Suporte para dúvidas
  • Acesso às atualizações e novos conteúdos
  • Certificado de conclusão
  • Banco de Automações de CRM
  • Call Individual de Aceleração
  • Solicite uma Integração/Automação
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Plano Anual

R$1.497/ano

  • Acesso completo à formação
  • Biblioteca de materiais de CRM
  • Portal de oportunidades de CRM
  • Comunidade exclusiva de alunos
  • Plantões de dúvidas e encontros ao vivo
  • Suporte para dúvidas
  • Acesso às atualizações e novos conteúdos
  • Certificado de conclusão
  • Banco de Automações de CRM
  • Call Individual de Aceleração
  • Solicite uma Integração/Automação
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As inscrições da CRM University estão fechadas no momento. Deixe seus dados e você recebe o aviso em primeira mão quando abrirmos novas vagas.

Qual plano te interessa mais?

Entrar na lista não gera nenhuma cobrança. Seus dados são usados só para avisar sobre a reabertura das inscrições.

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Assim que as inscrições da CRM University reabrirem, você recebe o aviso por e-mail e WhatsApp antes de todo mundo.

Inscrição 100% Segura: Teste o CRM University por 7 Dias Sem Riscos

Caso você não se identifique com o conteúdo do curso, você tem 7 dias para pedir o reembolso integral do valor. Sem letras miúdas. Basta enviar um e-mail para comercial@dreamcommerce.com.br

Entre, acesse o conteúdo e se não gostar, não se adaptar ou entender que não é o momento certo para você, não se preocupe. Você pode solicitar o reembolso dentro do prazo de 7 dias após a confirmação da sua compra e nós devolveremos integralmente o valor investido. Simples assim.

FAQ – CRM University

Sim. O CRM University não depende de infoproduto para gerar valor. Aqui você aprende a estruturar uma operação de CRM aplicável a e-commerces, serviços, consultorias, vendas B2B, times comerciais e qualquer negócio que queira trabalhar relacionamento com cliente de forma estratégica.

Sim. O conteúdo pode ser aplicado em lançamentos e funis de pico, mas o nosso foco vai além disso: ajudamos você a construir uma operação consistente, que sustente resultados no dia a dia — e não só em janelas de venda.

Sim. A proposta é justamente te ajudar a construir uma estrutura que funcione com ou sem audiência grande, integrando dados e automações para melhorar a performance do que você já tem hoje.

Sim. Inclusive, um dos maiores benefícios de usar CRM é fazer seu tráfego render mais — qualificando melhor os leads, entendendo os pontos de queda da jornada e reduzindo desperdício com mídia.

Sim. O conteúdo é pensado tanto para quem está sozinho quanto para quem já coordena times. Você vai ter clareza do que precisa implementar agora — e o que pode delegar no futuro, com base em processos bem definidos.

Sim, com uma observação. A formação não é sobre tráfego, mas te ajuda a entender como conectar o que chega do tráfego com o restante da operação — e a extrair mais resultado do que já está sendo captado.

Não recomendamos. O CRM University é voltado para quem já tem um negócio, produto ou serviço definido. Aqui a prioridade é estruturar e escalar — não validar uma ideia do zero.

Sim — desde que você tenha uma operação que envolva relacionamento com clientes. O CRM University não é voltado para infoprodutores, mas para quem quer estruturar e melhorar a comunicação e os resultados com clientes.

Depende. Se você atua com uma estrutura própria, lista de leads e quer melhorar seu processo de nutrição, relacionamento e conversão, sim. Mas se você só compartilha links de afiliado sem um sistema por trás, essa formação talvez não seja o ideal agora.

Não diretamente. O foco da formação é estruturar operações com dados, automações e segmentações. Você verá exemplos de mensagens e réguas de comunicação, mas não é uma formação em copywriting.

Não. A ideia é que você implemente por etapas. Inclusive, temos uma call de onboarding para te ajudar a montar um plano de ação personalizado e aplicar com foco no que é prioridade para você agora.

Sim. O acesso é válido por 12 meses e você pode assistir no seu ritmo, quantas vezes quiser.

Você terá acesso à comunidade no WhatsApp, aos workshops de implementação ao vivo e à call de onboarding com nosso time, logo após a inscrição. Você não vai caminhar sozinho.

Não. O acesso é individual e dá direito ao uso da plataforma, participação nos encontros e suporte com nossa equipe. Para manter a qualidade do acompanhamento, cada pessoa precisa da sua própria licença – para contratação para empresa temos outros programas e recomendo que entre em contato com o suporte.

O CRM University é aplicado em dezenas de operações reais todos os dias — e o que ensinamos aqui funciona. Mas se, mesmo aplicando com consistência, você sentir que não teve evolução, pode solicitar reembolso dentro do prazo informado na página de compra.

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